Prepararse contra la sorpresa es entrenamiento.Prepararse para la sorpresa es educación.
Autor James Carls
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El cliente es la parte más importante de la línea de producción. (W. Edwards Deming)
Es preferible actuar demasiado rápido que esperar demasiado para actuar. (Jack Welch)
Si no cuenta con una buena idea,simple y diferenciadora,más vale que tenga un muy buen precio. (Jack Trout)
Nunca se tiene una segunda chance para dar una primera buena impresión. (Nelson Boswell)
Todas las cosas son difíciles antes de ser fáciles. (Thomas Füller)
Ninguna empresa puede funcionar a pleno si la gente no confía en el compromiso de sus líderes. (C. Willam Pollard)
La ventaja competitiva depende de la capacidad para mejorar e innovar,y no de ventajas estáticas. (Michael Porter)
La imaginación es más importante que el conocimiento. (Albert Einstein)
Siempre hay una manera mejor… el desafío es encontrarla. (Jay Goltz)
La empresa no debe cambiar sus valores centrales según las variaciones del mercado.Por el contrario,deberá cambiar de mercado para mantener sus valores centrales. (James Collins y Jerry Porras)
