Las empresas de servicios han comprometido que,si tienen un sistema ineficiente y lo computarizan,seguirá siendo ineficiente.
Autor Deborah Hopen
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Tendremos que renuunciar al mito de los líderes como héroes aislados que dirigen sus organizaciones desde arriba. (Peter Senge)
Los ejecutivos tienen que aprender que la empresa es lo que la gente percibe que es y su tarea consistirá en sacar ventaja de esa visibilidad. (Esther Dyson)
Es fundamental colocar a la gente en el lugar exacto,en donde sus mayores habilidaddes puedan ser explotadas. (Peter Drucker)
Líder es aquel que tiene el coraje de escuchar y de ver la verdad. (Benson Shapiro)
La mejor manera de manejar las crisis,es evitarlas. (Benson Shapiro)
Cada vez son más la empresas exitosas que atraviesan serios problemas.Esto se da por dos razones:los cambios en el mercaado,y la 'calcificación' organizacional. (Benson Shapiro)
'Orientación al mercado' no es lo mismo que 'orientacion al marketing'. (Benson Shapiro)
Algunos clientes son más costosos que otros,sus precios lo reflejan. (Benson Shapiro)
Las ventas han evolucionado desde un enfoque táctico a uno estratégico. (Benson Shapiro)
Los tiempos en los que la fuerza de ventas ejecutaba los planes de marketing han terminado. (Benson Shapiro)
